相談支援の面談前に使える質問リストのまとめ方

面談前は「何を確認したいか」から決める

最初にやることは、きれいに文章を書くことではありません。今日の面談で何を確認できれば前に進むかを決めることです。

たとえば次のように分けると、話題が散らばりにくくなります。

• 家で困っていることを相談したい
• 園や学校での様子を確認したい
• 支援先でどう関わるかを聞きたい

この3つがそろわなくてもかまいません。まずは一番気になる1つだけでも、会話の入口になります。

聞きたいことを質問に変える書き方

メモは、困りごと → 確認したいこと → 聞き方の順にすると使いやすくなります。長い説明文にしなくても大丈夫です。

この形にすると、感想だけで終わらず、次に何を相談したいのかが見えやすくなります。原因を決めつける必要はなく、今見えている場面をそのまま書けば十分です。

場面別の質問リストの作り方

同じ「忘れてしまう」でも、面談の種類で書く内容は少し変わります。

1. 相談支援の面談なら

相談支援では、生活全体を見ながら次の確認をすると話しやすいです。

• 今いちばん気になっている場面はどこか
• 家庭と園・学校で様子が違う場面はあるか
• 次の面談までに何を見ておくとよいか

たとえば、家では帰宅後に疲れているのに、学校では元気そうに見える場合は、「どの場面を伝えると支援につながりやすいですか」と聞くと、話の焦点が定まりやすくなります。

2. 支援先の見学・利用前の面談なら

見学や利用前の面談では、活動内容そのものより、子どもが参加しやすい関わり方を確かめるほうが実用的です。

たとえば、工作やロボット、プログラミングなどの活動があっても、見るポイントは「何を作るか」だけではありません。待つ時間が長いときの声かけ、困ったときに助けを求めやすいか、切り替えが難しい場面でどう支えるかを聞くと、家庭での見立てと比べやすくなります。

例として、本人が作品づくりに興味を示しそうでも、初回は材料の種類よりも「少人数で始めやすいか」を確認したほうが、通い方を考えやすいことがあります。

当日そのまま使える短い言い方

頭の中でまとまっていても、当日になると言葉が出にくいことがあります。そんなときは、冒頭の一言を先に決めておくと始めやすくなります。

• 「今日は3つだけ確認したいことを持ってきました」
• 「うまくまとまっていないのですが、家で気になっていることから話したいです」
• 「メモを見ながら順番に話してもいいですか」

言い直しても問題ありません。最初から完璧に説明しようとせず、メモを見て一つずつ読むほうが、相手にも伝わりやすくなります。

聞きたいことが多すぎるときの優先順位

質問が多いときは、全部を平らに並べず、答えがほしい順に分けると整理しやすくなります。

1. 今日わからないと困ること
2. 次回までに考えたいこと
3. 時間があれば聞きたいこと

たとえば、受給者証や計画の話が出る面談では、制度の条件をその場で断定せず、「この内容はどこに確認するとよいですか」と聞くほうが安全です。必要なら担当窓口に確認するとよい、という形で持ち帰れます。

一方で、家庭内の工夫や支援先での関わり方は、その場で具体例を聞きやすい部分です。家庭でできることと支援先に任せてよいことを分けて考えると、質問が減らしやすくなります。

面談前日に見直すときのチェックポイント

前日の見直しは、細かく整えるより、抜けを防ぐ確認で十分です。

• いちばん聞きたいことに印をつけたか
• 質問が3つ前後にまとまっているか
• 当日見返せる場所に1枚だけあるか
• 分からない部分を空欄のまま残しているか

もし話題が増えたら、無理に全部入れずに「今回はこの3つだけ」と決めてかまいません。次回の面談に回したほうが、当日の会話が追われにくくなります。

相談内容を忘れたときのための最小メモ

最後に、最小限で使える形を置いておきます。例として使うなら、当てはまるところだけ書き換えてください。

例
1. いちばん聞きたいこと：
2. 家で気になっている場面：
3. 面談で確認したいこと：
4. 今日までに返事がほしいこと：
5. 次回に回してよいこと：

この形なら、長い説明が苦手でも、面談の入口を作りやすくなります。質問を思い出すためのメモではなく、会話を始めるための短い道しるべとして使うのがコツです。

質問リストを3つにしぼるときの考え方

質問が多いときは、全部を同じ重さで扱わず、答えがほしい順に分けると整理しやすくなります。たとえば、今日わからないと困ること、次回までに考えたいこと、時間があれば聞きたいことの3段階にすると、面談の時間配分が見えやすくなります。

受給者証や計画の話が出る場面では、制度の条件をその場で断定せず、「この内容はどこに確認するとよいですか」と聞くほうが安全です。必要な確認先が分かれば、後で担当窓口に確かめられます。

一方で、家庭内の工夫や支援先での関わり方は、その場で具体例を聞きやすい部分です。家庭でできることと支援先に相談したいことを分けて考えると、質問が減らしやすくなります。例として使うなら、「朝の支度が進みにくいので、最初の声かけの形を知りたい」「園での様子も確認したい」のように、場面ごとに1つずつ書くと読み返しやすくなります。