「誰に何を聞けばいいかわからない」を整理する、一番身近な伴走者 – 放課後等デイサービス・児童発達支援【FabiriCo（ファブリコ）】

この記事でわかること

発達に関する相談先が「多すぎて混乱する」理由
役所・病院・学校・福祉サービス、それぞれの役割の違い
相談支援事業所が「交通整理」してくれる仕組み
一人で抱え込まなくていい理由
FabriCoの相談支援で楽になること

頭の中が、もう限界です

役所に電話したら「それは病院で聞いてください」と言われた。病院に行ったら「福祉サービスのことは役所に」と言われた。学校に相談したら「専門家に診てもらってください」と言われた。

たらい回し。

「誰に何を聞けばいいの？」「何から手をつければいいの？」「もう、全部わからない」

情報を集めなきゃ。手続きを進めなきゃ。でも、何がどうなっているのか、頭の中がぐちゃぐちゃで整理できない。

仕事もある。家事もある。他のきょうだいの世話もある。その上で、この子のことを全部一人で調べて、動いて、決めて。

疲れ果てていませんか。

もし、「もう限界」と感じているなら、この記事を読んでください。

あなたの代わりに頭の中を整理してくれる存在がいます。

相談先が多すぎて混乱する理由

発達に関することを調べ始めると、たくさんの「相談先」が出てきます。

出てくる相談先の例

カテゴリ	具体例
行政・役所	区役所、子ども家庭総合センター、保健センター
医療	小児科、発達外来、児童精神科、療育センター
教育	幼稚園・保育園、小学校、教育相談室、特別支援教育課
福祉	相談支援事業所、放課後等デイサービス、児童発達支援
その他	発達障害者支援センター、親の会、NPO

こんなにたくさんあると、どこに何を相談すればいいか、わからなくなるのは当然です。

なぜ「たらい回し」が起きるのか

理由	説明
縦割り行政	部署ごとに担当が違い、横のつながりが弱い
専門分化	医療は医療、教育は教育、福祉は福祉で分かれている
情報の非対称性	親は全体像がわからないまま、個別に相談することになる

あなたが悪いわけではありません。システムが複雑すぎるのです。

役所・病院・学校・福祉｜それぞれの役割

まず、それぞれの相談先が「何をしてくれるのか」を整理しましょう。

役所（区役所・市役所）

できること	できないこと
受給者証の発行	診断・治療
福祉サービスの申請窓口	具体的な施設の紹介・推薦
制度の説明	個別の相談に時間をかけること

役所は「制度の窓口」。手続きを進めるための場所です。

病院（小児科・発達外来・児童精神科）

できること	できないこと
診断・検査	福祉サービスの手続き
薬物療法	日々の生活支援
診断書・意見書の発行	学校や園への直接介入

病院は「診断と治療」。医学的なアプローチを担当します。

学校・園（幼稚園・保育園・小学校）

できること	できないこと
日々の集団生活の支援	診断・医療的判断
合理的配慮の提供	福祉サービスの手配
個別の教育支援計画の作成	家庭での生活支援

学校・園は「教育・保育の場」。集団生活の中での支援を担当します。

福祉サービス（相談支援事業所・放デイ・児発）

できること	できないこと
サービス等利用計画の作成	診断・治療
福祉サービス全体の調整	学校での直接的な指導
関係機関との連携	行政の決定を覆すこと
継続的な相談対応	—

福祉サービスは「生活支援と調整」。日々の生活を支え、各機関をつなぐ役割を担います。

全体像を図にすると

【お子さま・ご家庭を中心にした支援ネットワーク】

                ┌─────────┐
                │  病 院  │
                │ (診断) │
                └────┬────┘
                     │
    ┌────────────────┼────────────────┐
    │                │                │
┌───┴───┐      ┌───┴───┐      ┌───┴───┐
│ 役 所 │      │お子さま│      │学校・園│
│(手続き)│      │ご家庭 │      │ (教育) │
└───┬───┘      └───┬───┘      └───┬───┘
    │                │                │
    └────────────────┼────────────────┘
                     │
                ┌────┴────┐
                │相談支援 │
                │事業所  │
                │(調整役) │
                └─────────┘

相談支援事業所は、この図の「真ん中」に位置します。

各機関をつなぎ、情報を整理し、あなたの代わりに調整する。それが、相談支援事業所の役割です。

一人で抱え込むと何が起きるか

「自分で調べれば何とかなる」「人に頼るのは申し訳ない」「まだ大丈夫、もう少し頑張れる」

そう思って、一人で抱え込み続けていませんか。

一人で抱え込んだ結果

起きること	具体的には
情報が整理できない	調べれば調べるほど混乱する
判断ができない	何が正しいのかわからなくなる
時間がなくなる	調べごとに追われ、他のことができない
心身が消耗する	睡眠不足、イライラ、涙が止まらない
孤立する	誰にもわかってもらえない気持ち

「脳内コスト」という考え方

人間の脳が処理できる情報量には限界があります。

発達に関することを調べ、手続きを進め、関係機関とやり取りし、学校対応もして…。これだけのことを一人で抱えていたら、脳がパンクするのは当然です。

脳内コストが高い状態
「あれもやらなきゃ」「これも調べなきゃ」が頭から離れない
常に何かを忘れている気がして不安
目の前のことに集中できない
些細なことでイライラする
夜、眠れない

この状態で、お子さまに優しく接するのは難しい。家族関係もギクシャクしてくる。

一人で全部を抱え込むことは、誰にとっても良いことではありません。

相談支援事業所という「交通整理役」

ここで登場するのが、相談支援事業所です。

相談支援事業所とは

相談支援事業所は、福祉サービスを利用するための「入口」であり、**様々な機関をつなぐ「調整役」**です。

役割	具体的には
交通整理	「どこに何を相談すればいいか」を整理する
通訳	専門用語や制度をわかりやすく説明する
代行	関係機関への連絡を代わりに行う
記録	情報を整理して記録し、必要なときに引き出す
伴走	困ったときにいつでも相談できる存在

「交通整理」のイメージ

あなたが今、こんな状態だとします。

【今のあなたの頭の中】

役所に電話しなきゃ → でも何を聞けばいいの？
病院の予約を取らなきゃ → どこの病院がいいの？
学校に相談したい → でもどう伝えればいいの？
放デイを探さなきゃ → 何を基準に選べばいいの？
書類を書かなきゃ → 何を書けばいいの？

全部がぐちゃぐちゃで、何から手をつけていいかわからない

相談支援事業所に相談すると、こうなります。

【相談後のあなたの頭の中】

①まず、医師の意見書を取りましょう
　→ ○○病院を紹介しますね

②次に、受給者証の申請をしましょう
　→ 必要書類はこれです。一緒に確認しましょう

③施設を見学しましょう
　→ お子さまに合いそうな施設をいくつか紹介しますね

④学校との連携は、私が間に入ります
　→ 必要があれば一緒に面談しましょう

順番がわかった。次にやることが明確になった。

頭の中が整理されると、心も軽くなります。

FabriCoの相談支援で楽になること

FabriCo（ファブリコ）は、さいたま市で相談支援事業所を運営しています。

私たちが大切にしているのは、「あなたの脳内コストを減らすこと」。

FabriCoの相談支援でできること

サポート内容	詳細
全体像の整理	「今、何が起きているのか」「何をすべきか」を一緒に整理
優先順位づけ	「今すぐやること」「後でいいこと」を明確に
関係機関との連携	役所、病院、学校、施設…各所との連絡を代行・調整
書類作成	サービス等利用計画の作成、申請書類のサポート
継続的な相談	困ったときにいつでも連絡できる「ホットライン」

他の相談先との違い

相談先	特徴	FabriCoの相談支援
役所	手続きの窓口、制度の説明	手続きの「前後」もサポート
病院	診断・治療に特化	福祉・教育も含めた全体調整
学校	学校生活に特化	家庭・福祉との橋渡し
放デイ	サービス提供に特化	サービス選びから相談可能

FabriCoは、すべてをつなぐ「ハブ」になります。

「全部話して」から始まる

相談支援の最初のステップは、**「全部話してもらうこと」**です。

話していただきたいこと

内容	例
お子さまのこと	発達の様子、困りごと、好きなこと
今の状況	どこに相談したか、何をしたか、どこで止まっているか
困っていること	何がわからないか、何が辛いか
希望	どうなりたいか、何を求めているか

「うまく話せない」「何から話せばいいかわからない」という方も、大丈夫。相談員が質問しながら、一緒に整理していきます。

話すだけで楽になる

不思議なもので、誰かに話すだけで、頭の中が整理されることがあります。

「ああ、私はここで困っていたんだ」「この順番でやればいいのか」「一人で抱え込みすぎていたな」

言葉にすることで、見えてくるものがあります。

「一人で全部やらなくていい」

これまで、一人で全部やろうとしてきたかもしれません。

調べて、電話して、役所に行って、病院を探して、学校と話して、書類を書いて。

でも、全部一人でやる必要はありません。

役割分担という考え方

親御さんの役割	相談支援の役割
お子さまと過ごす	情報を整理する
最終的な判断をする	選択肢を提示する
家族の生活を守る	手続きをサポートする
お子さまを一番理解している	専門知識を補う

**親御さんにしかできないことがあります。**お子さまと一緒にいること、愛情を注ぐこと、最終的な判断をすること。

それ以外の「調べごと」「手続き」「関係機関との調整」は、専門家に任せていいのです。

よくある質問（FAQ）

Q1. 相談支援を利用するのにお金はかかりますか？

A. いいえ、無料です。相談支援は公費で賄われるため、保護者の負担はありません。

Q2. 相談支援事業所と放デイの違いは何ですか？

A. 相談支援事業所は「調整・相談」を担当し、放デイは「お子さまへの直接支援」を担当します。役割が異なりますが、連携して支援します。

Q3. すでに別の相談支援事業所を利用しています。変更できますか？

A. はい、変更可能です。相性やサポートの質に不満がある場合、他の事業所に変更することができます。

Q4. 相談は対面ですか？電話やオンラインでもできますか？

A. FabriCoでは、対面のほか、電話やオンラインでの相談にも対応しています。ご都合に合わせてお選びください。

Q5. 何を相談していいかわかりません。

A. 「わからない」ということ自体が、相談の入口です。「何がわからないかわからない」状態でも大丈夫。一緒に整理していきます。

Q6. 夫婦で意見が違い、まとまりません。

A. ご夫婦それぞれのお話を聞き、一緒に方向性を考えることもできます。相談員が間に入ることで、話し合いがスムーズになることもあります。

Q7. 相談したら、必ずFabriCoの放デイを利用しないといけませんか？

A. いいえ、そんなことはありません。相談支援と放デイは別のサービスです。相談だけ利用して、放デイは別の施設を選んでいただいても構いません。

Q8. どのくらいの頻度で相談できますか？

A. 困ったときにいつでもご連絡いただけます。定期的なモニタリング（3〜6ヶ月ごと）も行いますが、それ以外のタイミングでも相談可能です。

Q9. 土日や夜間も相談できますか？

A. 相談内容や緊急度によっては、対応可能な場合があります。まずはお問い合わせください。

Q10. 相談支援を使うと、何がどう変わりますか？

A. 一言で言うと、**「一人で抱え込まなくてよくなる」**ことです。情報が整理され、次にやることが明確になり、困ったときに頼れる存在ができます。

「ここに来れば、全部整理してもらえる」

役所、病院、学校、福祉サービス。

それぞれがバラバラに動いていて、誰も全体を見てくれない。親だけが、すべてを把握し、調整しなければならない。

その負担を、私たちに預けてください。

FabriCoの相談支援は、あなたの「一番身近な伴走者」になります。

頭の中を整理して、優先順位をつけて、関係機関と連携して。あなたの代わりに、交通整理をします。

FabriCoの相談支援

FabriCo（ファブリコ）相談支援事業所

さいたま市で、発達に関する相談を受け付けています。

特徴
放課後等デイサービス・児童発達支援と併設
相談から施設利用までワンストップ対応
大宮・浦和エリアの地域情報に精通
学校・病院・役所との連携実績

📞 ご相談・お問い合わせ

公式サイト：https://fabrico.fun
相談支援：https://fabrico.fun/consultation/
利用案内：https://fabrico.fun/howto/

「誰に何を聞けばいいかわからない」「頭の中がぐちゃぐちゃで限界」「一人で全部やるのは、もう無理」

そんな状態で構いません。むしろ、そういう状態のときこそ、連絡してください。

全部話して、一緒に整理しましょう。

あなたは、もう一人で頑張らなくていいのです。

この記事は2025年2月時点の情報に基づいています。サービス内容は変更される場合がありますので、最新情報は公式サイトをご確認ください。